کمپنی کی مستقبل کی منصوبہ بندی کرنے اور تمام عملے کی کوالٹی بیداری کو بہتر بنانے کے لیے، ہماری کمپنی نے ISO9001 (2015) کوالٹی مینجمنٹ سسٹم انٹرنل آڈیٹر ٹریننگ (فیز I) کا انعقاد کیا۔ ہماری کمپنی کے شعبہ کے سربراہان، اندرونی آڈیٹرز، اور محکمے کے دستاویز عملے کا نظم کرتے ہیں، مجموعی طور پر 40 سے زائد افراد کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے معیارات سیکھنے کے لیے اکٹھے ہوئے۔
1. بنیادی باتیں اور اصطلاحات
مقصد کے طور پر سروس آبجیکٹ کے معیار کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے IS09001 کی ضروریات۔ ایک انتہائی پابند دستاویزی انتظامی نظام کے قیام سے، ہر کام اور کام کے نتائج کو متاثر کرنے والے تمام عوامل سخت کنٹرول حالت کے تابع ہیں۔ اور نظام کے آڈٹ اور انتظامی جائزہ کے ذریعے، کوالٹی مینجمنٹ کی سطح کو مسلسل بہتر اور بہتر بنائیں، تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ متوقع اہداف حاصل کیے جا سکیں۔
2. کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی ضروریات
1) معیار کے انتظام کے نظام کو منظم ہونا چاہئے. کوالٹی مینجمنٹ سسٹم ایک بڑا نظام ہے، ہر ایک سے منسلک، باہمی پابندی کے معیار کے انتظام کے نظام کی تشکیل، شناخت، سمجھنے اور انتظام کرنے کے عمل کا تعامل۔
2) کوالٹی مینجمنٹ سسٹم میں عمل کے کنٹرول کا تسلسل ہونا چاہئے۔ تنظیم کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے لیے درکار عمل کی نشاندہی کرے گی، اور ان عملوں کی ترتیب اور تعامل کا تعین کرے گی۔ صرف عمل کنٹرول نیٹ ورک کا مسلسل آپریشن ہی معیار کو یقینی اور بہتر بنا سکتا ہے۔
3) کوالٹی مینجمنٹ سسٹم معاشی ہونا چاہئے۔ کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کو مؤثر طریقے سے چلانے اور اندرونی اور بیرونی صارفین کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے، خطرات، اخراجات اور فوائد کے لحاظ سے تنظیم اور گاہک کے درمیان تعلقات کو کامیابی سے حل کرنا ضروری ہے۔
4) کوالٹی مینجمنٹ سسٹم قابل عمل ہونا چاہئے۔ کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کو بہتر بنانے کے لیے، ہمیں تنظیم کے انجینئرنگ پراجیکٹس کی خصوصیات کو یکجا کرنا چاہیے اور کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی عملییت اور تاثیر کو برقرار رکھنے کے لیے مناسب عمل کا انتخاب کرنا چاہیے۔
5) معیار کے انتظام کے نظام کو قابل اطلاق ہونا چاہئے. موافقت کا مطلب یہ ہے کہ کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کو اندرونی اور بیرونی ماحول کی تبدیلیوں کی ضروریات کے مطابق ڈھالنا چاہیے، اور مسابقتی ماحول کی تبدیلی کے ساتھ تبدیل ہونا چاہیے۔
3. اندرونی معیار کے آڈٹ کا علم
آڈٹ کے دائرہ کار، مقاصد اور مواد کے مطابق تین قسم کے اندرونی آڈٹ ہوتے ہیں۔
1） کوالٹی سسٹم آڈٹ（QSA）: لازمی تقاضے، آڈٹ آبجیکٹ کا پراسس کنٹرول کے افعال کے پروڈکٹ کوالٹی پر ایک اہم اثر پڑتا ہے۔
2) عمل کے معیار کا آڈٹ: غیر لازمی تقاضے، عمل کے نتائج کی ضروریات کے مطابق، یہ جانچنے کے لیے عمل کے معیار کا آڈٹ کریں کہ آیا مخصوص طریقوں اور طریقہ کار پر سختی سے عمل درآمد اور موثر ہے۔
3） پروڈکٹ کوالٹی کا جائزہ: غیر لازمی تقاضے، پروڈکٹ کوالٹی آڈٹ کے لیے تیار شدہ پروڈکٹ کے معیار کی ضروریات کے مطابق، آڈٹ آبجیکٹ پروڈکٹ ہے۔ پروڈکٹ کا آڈٹ پیمائش اور ٹیسٹ کے نتائج پر مبنی ہوتا ہے، تاکہ پروڈکٹ اور تعمیل کی ضروریات کا جائزہ لیا جا سکے۔
|
|
|
|
"ISO9001: 2015 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی ضروریات" کے معیار کے مخصوص مواد کے منظم مطالعہ کے ذریعے، عمل کی منصوبہ بندی سے لے کر ہدف کے حصول تک، سپورٹ آپریشن سے لے کر پروڈکشن کنٹرول تک، کارکردگی کی جانچ سے لے کر مسلسل بہتری تک، حصہ لینے والے عملے کو آپریشن کو مزید واضح طور پر سمجھنے دیں۔ کمپنی کے معیار کے نظام اور کس طرح گاہک کی ضروریات کو حاصل کرنے کے بارے میں.
